MANDLIN Care
Il tuo sistema digitale, sempre sotto controllo.
Gestione tecnica, controlli periodici e assistenza per mantenere efficienti i servizi digitali realizzati da MANDLIN.
Dopo la consegna
La tecnologia funziona bene quando qualcuno se ne prende cura.
Siti web, CRM, integrazioni e automazioni possono richiedere nel tempo controlli, manutenzione e interventi tecnici per continuare a funzionare come dovrebbero.
- Verificare periodicamente che i sistemi funzionino correttamente
- Risolvere eventuali bug o malfunzionamenti
- Controllare che form, CRM e automazioni continuino a comunicare correttamente
- Avere un riferimento tecnico senza dover gestire autonomamente i diversi strumenti
MANDLIN Care nasce per questo: mantenere operativo ciò che abbiamo costruito.
Un unico riferimento per il tuo sistema digitale.
MANDLIN Care
Livello di gestione e assistenza che copre l'intero sistema.
Sito web
Controllo del corretto funzionamento e risoluzione di problemi tecnici.
CRM
Verifica del funzionamento del sistema e delle principali integrazioni.
Automazioni
Controllo periodico dei workflow realizzati e intervento in caso di errori o malfunzionamenti.
Integrazioni
Verifica della comunicazione tra i diversi componenti del sistema.
Il servizio può riguardare, in funzione di ciò che è stato realizzato per il cliente.
Piani
Scegli il livello di assistenza per il tuo sistema.
MANDLIN Care
La gestione essenziale per mantenere operativo il tuo sistema digitale.
Preventivo su richiesta
- Check periodico del corretto funzionamento
- Controllo tecnico del sito e dei servizi MANDLIN inclusi nel progetto
- Verifica dei principali form e punti di acquisizione
- Risoluzione di bug e malfunzionamenti riconducibili ai sistemi realizzati da MANDLIN
- Assistenza tecnica
MANDLIN Care+
Gestione più completa per aziende che utilizzano più servizi e automazioni.
Preventivo su richiesta
- Tutto ciò che è incluso in MANDLIN Care
- Controlli più frequenti del sistema
- Verifica di CRM, automazioni e integrazioni realizzate da MANDLIN
- Gestione di eventuali malfunzionamenti dei workflow
- Priorità maggiore nell'assistenza
- Piccoli interventi tecnici e modifiche concordate entro i limiti previsti dal piano
Entrambi i piani sono opzionali e attivabili anche dopo la consegna del progetto.
Un servizio chiaro, senza ambiguità.
Care e Care+ coprono la gestione e la manutenzione dei sistemi previsti dal relativo piano, ma non comprendono automaticamente:
- Realizzazione di nuove pagine o funzionalità importanti
- Sviluppo di nuovi sistemi o automazioni
- Redesign completi
- Costi di servizi software di terze parti
- Dominio e altri servizi acquistati direttamente dal cliente
- Problemi causati da modifiche o servizi esterni non gestiti da MANDLIN
Eventuali interventi extra possono essere valutati e quotati separatamente.
Domande frequenti
Tutto ciò che vuoi sapere su Care.
No. Il servizio è opzionale. Il cliente può utilizzare normalmente i sistemi realizzati anche senza un piano Care. Care è pensato per chi preferisce affidare a MANDLIN la gestione tecnica continuativa.
Tu gestisci la tua azienda. Noi ci prendiamo cura del sistema.
Scegli il livello di assistenza più adatto alla tua attività e mantieni i tuoi strumenti digitali efficienti nel tempo.
